「１１０番」１７％が無効通報　山梨県警まとめ…「ゴキブリ出た」「猫うるさい」も

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１１０番通報を受けた通信指令課は、各警察署に指令を出す（７月３１日、県警本部で）

　県警が今年上半期（１～６月）に受理した１１０番の件数は２万９６６０件（前年同期比７８４件増）で、うち１６・９％に当たる５００８件（同４００件増）がいたずらや無応答といった「無効通報」だったことが、県警通信指令課のまとめでわかった。

　同課は「緊急性のない１１０番は警察の対応を遅らせ、結果として人の生命や保護に支障が出かねない」と危惧している。

　同課によると、上半期の１１０番の１日平均受理件数は１６３・０件で、８分５０秒に１件の頻度。同課は、６人ずつの３交代制で、すべての１１０番を２４時間受けている。６人全員が通話中になると、新たな通報が一時的に通話待ちになる。

　「今から、何かをしでかす」――。７月のある日の午前、国中地域の公衆電話から男の声で１１０番があった。同課は管轄する警察署に指令を出し、パトカーで署員を現場に急行させた。だが、駆けつけた署員に対し、男性の口から出た言葉は「警察官に相手にしてもらいたかった。話してほしかった」。この事案は、「いたずらでもなく、警察官も臨場した」などとして、有効通報に分類された。

　上半期の有効通報の２万４６５２件にも「近隣の騒音がうるさい」といった要望や苦情が２１０７件（同２９２件増）含まれ、有効通報の８・５％を占める。１１０番にそぐわない通報としては、相変わらず「家にゴキブリが出た」「猫の鳴き声がうるさい」「蜂が部屋に入ってきて困る」といった内容が多いという。

　他県では、虚偽の事件の通報や無言の１１０番を繰り返したなどとして、通報者が偽計業務妨害の疑いで逮捕される事案もある。同課の武井潔次席は「本当に緊急性のある通報が受けられない事態を避けるためにも、急を要さない要望や相談は、警察総合相談室（局番なしの＃９１１０）にかけてほしい」と呼び掛けている。（松本将統）

（2012年8月3日 読売新聞）

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